Kako ne naletjeti na spaljenu robu, kupujući na tržištu?

Prema podacima iz oceana

, više od 30% mjesta popunjeno je krivotvorinama. Slažete se, plaćanje novca za nekvalitetnu, spaljenu robu neugodna je perspektiva. Pogotovo kad se čini da je uhvatio sreću za rep – stekao je dobru, markiranu stvar po niskoj cijeni, ali dolazi lažna. Nakon toga, želja za naručivanjem na tržnicama može potpuno nestati. Naučite pravilno naručiti na tržnicama sa stručnjacima centra za digitalnu ekspertizu Roskachstvo.

Kako Roba dolazi na tržište?

Prodavač može izaći s robom poznate marke na tržištu pružajući standardni paket dokumenata. Općenito, to su potvrde o kvaliteti i sukladnosti, ugovor o licenci i tako dalje. Međutim, cijeli niz dokumenata ne jamči da prodavatelj poštuje zakon i ne trguje krivotvorinama.

Dakle, najbanalniji trikovi prekršitelja na tržnicama:

• Izravno krivotvorenje dokumenata.

• Zamjena robe na fotografiji i u opisu: jedno pišu, a drugo prodaju.

• Dovode u zabludu upravu tržišta: izostavljaju polje “marka”, ali ga dodaju u opis proizvoda.

Igor Pozdnjakov, pravni savjetnik Odjela za zaštitu potrošača Roskachizma, objašnjava kako spaljena roba klizi na tržnice. Prema njegovim riječima, ako vam je predana roba koja ne odgovara opisu, ona se izjednačava s robom neodgovarajuće kvalitete. U skladu s tim, imate pravo predstaviti prodavatelju jedan od zahtjeva predviđenih u St. 18. zakona Ruske Federacije “o zaštiti prava potrošača” na primjer, povrat novca . Prodavatelju je potrebno poslati zahtjev u kojem treba opisati utvrđene nedosljednosti i navesti jedan od zakonskih zahtjeva. Zahtjev se šalje u obliku i na način koji je instaliran na mjestu. Ako na stranici nema takvih podataka, imate pravo podnijeti zahtjev u bilo kojem obliku i na bilo koji način.

Osim toga, kupnju krivotvorene robe možete prijaviti Rospotrebnadzoru, tužiteljstvu ili agencijama za provođenje zakona slanjem odgovarajuće izjave. Najvjerojatnije, nakon provjere beskrupuloznog prodavatelja, barem će biti kažnjen.

Za prodaju krivotvorina pomoću tuđeg zaštitnog znaka predviđena je administrativna odgovornost prema članku 14.10 Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije “nezakonita uporaba sredstava za individualizaciju robe radova, usluga “. U Kaznenom zakonu Ruske Federacije postoji i članak 171.1 “Proizvodnja, nabava, skladištenje, prijevoz ili prodaja robe i proizvoda bez označavanja i ili primjene podataka predviđenih zakonodavstvom Ruske Federacije”.

U slučaju da se kupljena roba pokaže lažnom, a prodavatelj odbije vratiti sredstva, kupac se može obratiti sudu.

Kako ne naletjeti na lažnjak kupnjom robe na tržištu?

1. Čuda se ne događaju. Ne vjerujte jako podcijenjenoj cijeni

Najvažniji čimbenik za većinu kupaca tržišta je razina cijena: tako je odgovorilo 72% ispitanika iz Interneta[2]. Nepošteni prodavači to savršeno razumiju.

Kako ne biste naletjeli na lažnjak, usporedite cijene robe na različitim mjestima. Posjetite stranicu službenih distributera proizvoda i pogledajte njegovu stvarnu vrijednost. Cijena na tržištu ne bi trebala biti jako podcijenjena. Ako se proizvod nudi za kupnju u pola cijene, najvjerojatnije je pred vama lažnjak. Prodavač očekuje da ćete brzo kupiti emocije bez provjere cijena. Imajte na umu da želja za uštedom ne bi trebala biti glavni motiv kada je riječ o originalnoj, kvalitetnoj stvari.

2. Istražite recenzije

Postoje stranice profila posvećene recenzijama kupaca – idite na njih i pročitajte recenzije. A na samim tržnicama ljudi ostavljaju svoje komentare ispod kartica robe. Nedavno je Roskachstvo već reklo kako razlikovati prave recenzije od prilagođenih.

Često recenzije utječu na ocjenu samog prodavatelja, koja se prikazuje na tržištu. Što je viša ocjena, prodavatelj ulijeva više povjerenja.

3. Postavite pitanja prodavaču

Savjestan poduzetnik rado će odgovarati na pitanja i pokazati lojalan pristup potencijalnom kupcu. Kliknite naziv tvrtke prodavatelja na mrežnoj platformi i istražite njegov profil. Ne bojte se zatražiti od upravitelja dodatne fotografije i videozapise proizvoda. Komunicirajte unutar usluge-to će vam pomoći riješiti spornu situaciju i pružiti dokaze. Po primitku robe na mjestu preuzimanja odmah provjerite sadržaj na licu mjesta.

4. Obratite pažnju na pakiranje

Ne zaboravite na prezentaciju. Pakiranje ne bi trebalo postavljati pitanja. Proizvod ne bi trebao doći u zgužvanoj, zalijepljenoj naljepnici-odmah ga odbijte. Na mnoge proizvode primjenjuje se poseban kod za prijenos, koji vam omogućuje praćenje logistike putem stranice za dostavu ili na vašem osobnom računu.

5. Ako je moguće, robu ne plaćajte unaprijed, već po primitku

Iako je plaćanje kupnji putem Usluga popularnih tržnica sigurno, ako je moguće, odlučite se za plaćanje po primitku. Odmah ćete moći pregledati predmet, a ako vam ne odgovara, jednostavno ga nemojte plaćati. Nakon primitka imate najmanje 7 dana za vraćanje predmeta prodavatelj može postaviti rok dulje .