Roskachestvo je detaljno testiralo mobilne aplikacije za dostavu proizvoda

Pandemija je potaknula eksplozivan rast segmenta isporuke proizvoda. U 2023. godini, kada je Roskachestvo prvi put istražilo ovaj poslovni sektor, samo 36% ispitanika kupilo je hranu putem interneta. Do 2023. ta je brojka porasla na 64%, s tim da se prvi put u tri godine udio rusa koji posjećuju izvanmrežne trgovine istovremeno smanjio-publika prelazi na mrežu. Mladi najčešće kupuju proizvode u mreži: udio mladih ispitanika u dobi od 16 do 29 godina povećao se za 15% i postao vodeći.

Roskachestvo je istraživalo 28 aplikacija: 14 za Aisne i isto toliko za Aisne. Ispitivanja su provedena prema 180 kriterija. Također je proveden dodatni test sigurnosnih aplikacija pomoću specijaliziranog softvera. Kao rezultat toga, testirane su sve ključne značajke, ocijenjene su praktičnost, informacijska sigurnost, performanse i pouzdanost aplikacija za isporuku proizvoda.

Na temelju rezultata testiranja, najfunkcionalnije aplikacije su “Tausville”, Iphine i “Crossroads-shipping” na obje platforme. Najudobniji su “Taushville”, IPAINA i “moj Auchan” Ipaina , “Taushville”, ” Moj Auchan “i” Jandeks.Hrana” internet . Što se tiče informacijske sigurnosti, većina aplikacija pokazala je rezultate iznad 4 boda, najbolji rezultat je aplikacija “Moj Auchan”. Najbolji u ukupnosti svih kriterija su aplikacije “Okusville”, iPhone, “Crossroads ” i” Sber “na iPhone, “Okusville”, iPhone i ” Crossroads “na iPhone.

Sergej Bodrov, Voditelj projekata centra za digitalnu ekspertizu Roskachevstvo:

“Tijekom studije stručnjaci su koristili aplikacije poput prosječnih korisnika: pretraživali su proizvode iz standardne potrošačke košarice, koristili filtre, pregledavali kartice proizvoda, prikupljali i naručivali, čekali isporuku i analizirali funkcionalnost aplikacija u svakom koraku ovog procesa.”. Raspon i kvaliteta isporučenih proizvoda, kao i usluga same isporuke, nisu procijenjeni tijekom studije. U budućnosti Roskachestvo planira provjeriti kvalitetu hrane koju potrošači naručuju putem interneta”.

Funkcionalnost – ova skupina testnih parametara 115 kriterija činila je udio od 35% konačne ocjene aplikacija:

Registracija – većina aplikacija 57% nije pronašla mogućnost registracije putem postojećih računa na društvenim mrežama ili uslugama trećih strana, što može biti nezgodno za korisnika. Autentifikacija s telefonskim brojem implementirana je za sve. Punopravna Registracija pomoću računa e-pošte ima “Jandeks.Hrana”, ” Jandeks.Trgovine ” i oceani.

Pretraživanje – Ključna skupina kriterija prema kojima se ocjenjivala funkcionalnost aplikacije, kako u osnovnim tako i u dodatnim aspektima. Uz ručno pretraživanje putem trake za pretraživanje, Stručnjaci su procijenili prisutnost glasovnog unosa samo “mrežna vrpca” , prethodno unesenih upita 25% aplikacija ih ima i relevantnih upita prilikom unosa pojma za pretraživanje ima ih na i na .

Potpunost načina plaćanja provodi se u ” Jandeks.Trgovine ” i “Ukusville” – samo u tim aplikacijama možete skenirati karticu radi praktičnosti korisnika. Najograničenija funkcionalnost plaćanja je u “moj Auchan” i na internetu, gdje ne postoji mogućnost povezivanja više kartica ili korištenja alternativnog načina plaćanja npr. Plaćanje karticom kuriru ili gotovinom postoji samo “Okusvillea” i AIPS, a AIPS također ima mogućnost plaćanja samo gotovinom.

Što se tiče sigurnosnih kriterija, većina aplikacija pokazala je visoke rezultate, a sve prenose osobne podatke u šifriranom obliku.

Također je vrijedno napomenuti:

* 54% aplikacija za dostavu namirnica nije dovoljno prilagođeno osobama s invaliditetom;

* 61% nema recenzije i ocjene na karticama proizvoda – to je važno za korisnike pri donošenju odluka;

* 32% Aplikacija Na internetu traži od korisnika suvišne pristupe-na primjer, telefonski imenik.

Više od polovice ispitivanih aplikacija na obje platforme dobilo je ocjenu iznad 4 boda prema ukupnosti svih kriterija – to je vrlo visoka stopa. Ne preporučuje se za uporabu u okviru ocjene.

Pojedinosti o sigurnosti aplikacija, kriterijima praktičnosti i ostalim detaljima istraživanja ovdje>