Svake godine nagrada SH IASIPHIS identificira i nagrađuje najzanimljivije i najuspješnije projekte, inicijative, strategije, programe poboljšanja. Tko je ove godine postao dobitnik nagrade SC-a?
Tvrtka asa postala je laureat Međunarodnog natjecanja asa u nominaciji “Najbolja praksa analitike i povratnih informacija kupaca” za projekt proaktivnog odgovora na povratne informacije korisnika tehnologije asa na portalu Jandeks.Tržišta i mjesta saveznih i regionalnih trgovaca elektronikom i kućanskim aparatima.
«
Posebno nam je drago što smo dobili tako visoku ocjenu na navedenom projektu, jer on savršeno odražava činjenicu da je briga o kupcu prioritet tvrtke AZIPA. I ne stojimo mirno: razvijamo svoje metode i pristupe, pokušavamo raditi unaprijed, izravno kontaktirati kupce i rješavati njihova pitanja u najkraćem mogućem roku
– napominje direktor servisa Odjela za internet u Rusiji Sergej Sokolan. –
Praćenje povratnih informacija potrošača o tehnologiji na mreži jedan je od najvažnijih projekata tvrtke, koji je započeo prošle godine i svakim mjesecom dobiva zamah: povećavamo širinu dosega i skraćujemo vrijeme obrade svakog dolaznog zahtjeva. Što je vrijednije priznanje našeg rada u ovom smjeru, dobiveno od profesionalne zajednice
».
Koja usluga je bolja?
Usluga koja je bolja ovisi o potrebama i preferencijama korisnika. Ne postoji univerzalno bolja usluga; nešto što je dobro za jednu osobu možda nije najbolje za drugu. Važno je istražiti i razmisliti o svojim potrebama kako bi se odabrala usluga koja najbolje odgovara individualnim potrebama i preferencijama.