Klima uređaji: kako ne odabrati televizor?

Rusko tržište klimatske tehnologije toliko je raznoliko i heterogeno da se u raznolikosti opreme koja je na njemu predstavljena lako izgubiti. U međuvremenu, laiku je teško napraviti pravi izbor, jer za usporedbu različitih modela klima uređaja morate raditi s opcijama i pojmovima o kojima neobučena osoba u pravilu nema pojma. On nema vremena za pripremu, jer morate odmah riješiti problem vrućine, od koje pate članovi kućanstva, a posebno djeca, a ne trošiti dane i tjedne na proučavanje teorijskih osnova klimatske tehnologije. Nećemo zaroniti u teoriju, već ćemo pokušati ukratko i jasno odrediti kriterije od kojih bismo trebali početi pri odabiru klima uređaja.

Ne, danas nećemo govoriti o raznim znanjima o hlađenju i pročišćavanju zraka ili uštedi energije. Naravno, ima ih dovoljno, ali o njima uvijek možete čitati na stranicama brojnih specijaliziranih stranica i tiskanih publikacija.

Gotovo svaki veliki svjetski poznati proizvođač klimatske tehnologije može se pohvaliti čitavim nizom atraktivnih tehničkih opcija koje su opremljene njegovom opremom. Uspoređujući ih, riskiramo da se konačno zbunimo. Stoga krenimo od najjednostavnijih stvari.

Marka

Prilikom odabira automobila, televizora u dnevnoj sobi ili mobilnog telefona, većina ljudi prije svega preferira određenu marku proizvoda. I tek tada u nizu proizvoda ove marke pronalaze jedan koji najviše odgovara njihovim potrebama.

Na isti način treba pristupiti izboru klima uređaja. Ali u praksi se ispostavlja da je to teže nego čak i pri odabiru automobila. Dakle, prema Agenciji “Litvinchuk marketing”, danas je na ruskom tržištu klima uređaja zastupljeno više od 160 marki-uistinu fenomenalan broj! Nažalost, kao što pokazuje praksa, za mnoge od njih nitko nikada nije čuo.

Tajna raznolikosti neočekivano je jednostavna: neki “zaštitni znakovi” stvoreni su posebno kako bi u Rusiji predstavljali proizvode iz kategorije “internet” kao “novost” . Štoviše, ponekad je povijest takvih “marki” ograničena na jednu seriju robe uvezene u jedan grad. U osnovi, to su samo izmišljene prečace.

Takvi proizvodi privlače potencijalnog kupca Svojom jeftinošću, koja mu kasnije može izaći postrance. Na primjer, kada se ispostavi da neočekivano neispravna oprema nema nikakvu tehničku podršku: ne postoji samo servisni centar u koji se možete obratiti s reklamacijom, već čak i internetska stranica proizvođača.

Često je jedina nit koja povezuje vlasnika klima uređaja s mogućnošću barem vidljivosti njegovog održavanja telefon instalatera zapisan na komad papira. Osim ako, naravno, nije dostupan za komunikaciju.

Ipak, odvajanje zrna od kukolja nije tako teško. Prije svega, trebate potražiti informacije o robnoj marki na Internetu. A ako se ne mogu pronaći više ili manje sveobuhvatne informacije o tome, onda, najvjerojatnije, ovdje nešto nije u redu: proizvođač složene i visokotehnološke inženjerske opreme ne može se iznenada pojaviti na tržištu, poput vraga iz burmutice.

Ako je proizvodna tvrtka poznata, tada možete pitati Je li specijalizirana za proizvodnju klimatske tehnologije ili je to za nju jedno od sporednih područja poslovanja. Također je važan broj međunarodnih nagrada koje su proizvodi istraživane marke dobili za kvalitetu i inovativnost.

Nagrade raznih potrošačkih sindikata analoga ruskog društva za zaštitu prava potrošača , koje u inozemstvu igraju veliku ulogu u regulaciji tržišta, smatraju se posebno vrijednima. Također možete obratiti pažnju na raznolikost asortimana klima uređaja koje proizvodi proizvođač.

Jamstvo

Važna točka na koju treba usredotočiti posebnu pozornost je jamstvo proizvođača. Što je duži jamtveni rok, to je manje vjerojatan rani kvar opreme, tj. .k. to jednostavno nije isplativo za proizvođača. Ako je oprema već dugo prisutna na tržištu, a istovremeno je jamstvo za nju veliko, tada već možemo govoriti o ozbiljnoj reputaciji. Međutim, to se ne događa tako često.

“Danas je u Rusiji za većinu marki klima uređaja proračunske kategorije jamstveno razdoblje 1 godina”, kaže Denis Belousov, stručnjak tvrtke Teploklimat Zagreb . -Za premium opremu, jamstveni rok je obično duži. Na primjer, klima uređaji daju 3 godine jamstva: 2 godine standardno i još 1 godinu pod uvjetom obveznog održavanja, dok Klima uređaji daju 5 godina jamstva pod istim uvjetima: 2 i 3 godine, respektivno. Možda je to sada maksimalno jamstvo za Rusiju”.

Međutim, ono što je iznimka za Rusiju u inozemstvu je redoslijed dana. “Mi smo u skladu s međunarodnim standardima za internet: u Europi, ovi Klima uređaji pružaju najmanje 5 godina jamstva, au zemljama Bliskog istoka-do 7 godina”, – objašnjava Vladimir Murashko, generalni direktor tvrtke “euroclimath-Region”, ekskluzivni distributer u Rusiji.

Možda će nekoga upozoriti uvjet obveznog održavanja naveden u jamstvenim uvjetima, ali za klimatsku tehnologiju to je apsolutna potreba – baš kao i za automobil.

“Ako korisnik može samostalno i bez većih poteškoća ukloniti i isprati mrežaste filtere unutarnje jedinice ili zamijeniti ugljene filtre u njoj, tada vanjsku jedinicu ne smije dirati nitko osim stručnjaka, posebno s obzirom na njezino mjesto na vanjskom zidu kuće, – komentira Aleksandar Stepanov, instalater tvrtke” klimatski sustavi ” Zagreb . – Naime, u vanjskim blokovima postoje razne stvari: od praktički obveznog topolovog paperja do Ptičjih gnijezda.

A ako ne održavate održavanje svake godine uključujući i nakon isteka jamstvenog razdoblja , sve to možda neće utjecati na performanse i trajnost opreme na najbolji način”. Možda je potonje posebno važno, s obzirom na znatne troškove klima uređaja.

Instalacija i servis

Iz gore navedenog može se izvući još jedan zaključak: potrebno je da instalirani klima uređaj ima koga servisirati. “Ispravno je kada tvrtka koja prodaje i instalira opremu servisira opremu i odgovorna je za njezine performanse-kaže Igor Sergejev, stručnjak tvrtke “klimatski sustavi”. – Općenito, performanse klima uređaja za 80% određuju se koliko je stručno izvedena njegova instalacija.

Uostalom, ovo je vrlo složena oprema: dovoljno je reći da tlak unutar rashladnog kruga doseže 30 atmosfera, što je 6 puta više od tlaka vode u usponima tople i hladne vode u stambenim zgradama.

Stoga rad na instalaciji i održavanju klima uređaja zahtijeva ne samo posebne vještine, već i posebnu skupu opremu koju si mogu priuštiti samo profesionalne tvrtke”.

Kao što objašnjava stručnjak, postupak ugradnje klima uređaja uključuje mnoge dugotrajne operacije: postavljanje vanjske jedinice na vanjski zid i njegovo bušenje za polaganje komunikacija, spajanje bakrenog freonskog cjevovoda s njegovim spaljivanjem i lemljenjem, uređaj za odvodnju, Usisavanje i punjenje sustava itd.d.

Za kvalitetno izvođenje svake od navedenih operacija potreban je poseban skupi alat. Naravno, povremeni “obrtnici” koji se povremeno bave ugradnjom klima uređaja teško ga imaju. Najvjerojatnije, mnogi od njih ni ne sumnjaju u potrebu korištenja posebnih uređaja.

“To je razlog zašto se prodaja, instalacija i servisiranje klima uređaja nazire samo putem profesionalnih klimatskih tvrtki, nećete ih kupiti u trgovinama hardvera”, dodaje Vladimir Murashko. – U ovom su slučaju svi brojevi jamstvenih kartica fiksni u jednoj bazi podataka. To nam omogućuje stvaranje učinkovitih povratnih informacija s krajnjim potrošačima.”.

Gdje kupiti?

Usput, poseban razgovor o trgovinama. Postoji mišljenje da bi prije nego što nešto kupite bilo lijepo “dodirnuti ga rukama”. Naravno, u tome postoji racionalno zrno. Međutim, ono što se može razumjeti dodirivanjem ruku, na primjer, vanjske jedinice klima uređaja? Apsolutno ništa. No, kupac trgovine najvjerojatnije će morati sam riješiti problem njegove instalacije.

U najboljem slučaju, dat će mu telefon određene tvrtke, čiju profesionalnost i ugled može biti teško provjeriti. Ali što je najvažnije, takve se tvrtke u pravilu ne bave jamstvenim održavanjem klimatske tehnologije. Naravno, u ovlaštenom servisnom centru, gdje možete kontaktirati telefon naveden na jamstvenom listu, neće odbiti popravak i održavanje.

Međutim, obično ide ovako: “Donesite, vidjet ćemo”. Teško je čak i zamisliti kako možete samostalno odspojiti vanjsku jedinicu klima uređaja od 30 kilograma s autoceste ispunjene freonom, demontirati je s vanjskog zida kuće, a zatim je odvesti u servisni centar.

Također ostaje otvoreno pitanje: Tko će ga zatim instalirati na svoje mjesto i ponovno spojiti, uključujući punjenje freona u sustav?

Pozvati slučajne obrtnike da poprave klima uređaj čak i ako se plaća jednostavno je besmisleno. “Ako govorimo o opremi marke s kojom ne radimo, tada je možemo samo pogledati i postaviti “dijagnozu”, objašnjava Aleksandar Stepanov “klimatski sustavi” . “Za popravak ili promjenu dijelova ili sklopova potrebna je podrška proizvođača koju imaju samo ovlašteni trgovci.”.

Očito, uopće nije uzalud u nekim europskim zemljama postoje zakoni prema kojima je zabranjeno prodavati tako složenu inženjersku opremu kao što su klima uređaji u maloprodajnim trgovinama. Takve aktivnosti mogu obavljati samo profesionalne tvrtke čiji su zaposlenici certificirani i imaju posebnu licencu.

Zemlja podrijetla

Zaključno, zadržimo se na još jednoj točki kojoj Hrvatski potrošači, za razliku od, na primjer, europskih, iz nekog razloga posvećuju posebnu pozornost, naime, zemljopisnom podrijetlu proizvoda. Na primjer, općenito je prihvaćeno da su najbolji klima uređaji Japanski, a stav Rusa prema kineskim proizvodima pomalo je oprezan. Zapravo su sve ove presude odavno izgubile na važnosti.

Činjenica je da sada, u doba globalizacije, zemljopisni položaj tvornica ne govori ništa, važna je samo Marka i njezin ugled. Dakle, nije tajna da se, na primjer, visokotehnološki pametni telefoni i Tableti tvrtke Iasnipsa proizvode u Kini, ali to ih ne čini manje popularnima i traženima. Slika dugo kupljene od strane velikog automobilskog koncerna iz nebeske marke, također nije patila.

Što se tiče klima uređaja, prema časopisu asa asa, asa & asa [1] , jednoj od Najmjerodavnijih publikacija o klimatskoj opremi, 90% svih klima uređaja na svijetu proizvedenih 2011. proizvedeno je u Kini.

U Rusiju je iste godine isporučeno približno 3,8 milijuna klima uređaja, od kojih je samo 261 ! klima uređaj je bio označen kao”Internet”. Dakle, Klima uređaji iz Japana u Rusiju praktički se ne isporučuju.

Štoviše, u samom Japanu smanjuje se i broj klima uređaja vlastite proizvodnje: 2011. godine iz Kine je u Japan uvezeno 4.998.937 klima uređaja, što je više od polovice svih klima uređaja prodanih u Japanu tržište ove zemlje je nešto više od 9 milijuna. komada godišnje .

To je razumljivo kada se uzme u obzir rast kinesko-japanskih zajedničkih pothvata. Tako je od 2009. godine u tijeku bliska suradnja između najvećih tvrtki-proizvođača opreme za klimu u Kini Japan i Kine Kina .

Kao dio ovog programa, asa ne samo da proizvodi asa klima uređaje za japansko tržište, već i sudjeluje u suradničkom istraživanju i tehnološkom razvoju.

Kao dodatak dajemo malu usporednu tablicu koja prikazuje glavne kriterije za procjenu pouzdanosti klima uređaja predstavljenih na ruskom tržištu. Sretan vam izbor!

Glavni kriteriji za procjenu pouzdanosti klima uređaja

Marka klima uređaja	Jamstveno razdoblje koje je odredio proizvođač	Međunarodne nagrade za kvalitetu proizvoda	Međunarodne nagrade za inovacije	Proizvodnja klima uređaja u vlastitim poduzećima	Specijalizirani isključivo u proizvodnji klima uređaja	Kontrola za kvalitetu instalacije prodaja samo putem profesionalnih tvrtki
Daikin	3	+	+	+	+	+
Mitsubishi Electric	3	+	+	+
Panasonic	1			+
LG	1		+	+
Fujitsu General	3		+	+
Kitano	3
Samsung	1		+	+
GREE	5	+	+	+	+	+
General Climate	1
Ballu	2
Dantex	2
Midea	2	+		+
Electrolux	3

[1] Vijesti o klimatizaciji, grijanju i hlađenju u Japanu.