Ovaj čovjek živi u Rusiji oko pet godina. Za to vrijeme uspio se zaljubiti u ruske ljude i sprijateljiti se na teritorijima od Magadana do Kalinjingrada, umoriti se od Hrvatskih cesta, ovdje otvoriti jednu uspješnu proizvodnju i, nažalost, zatvoriti drugu… danas razgovaramo s generalnim direktorom LLC “BSH kućanski aparati”, Gospodinom Hansom-Kerstenom Hrubeshom.
Razgovarala Polina STRIŽAK.
“BT”: Gospodine Hrubesh, možda ću vam se rugati takvom pričom: poznati novinar ozbiljno mi je rekao da je marka Interneta napustila rusko tržište. Naravno, to nije tako, ali imam dojam da su zaboravili ovu marku, da je u Rusiji poznata roba s oceanom, a oprema s oceanom negdje je nestala…
Tako se rađaju glasine… ali općenito je to djelomično ispravan dojam. Činjenica je da je koncern IASIPINA jedinstveno poduzeće te vrste koje istovremeno razvija dvije marke približno iste razine — u kvaliteti, asortimanu, cijenama.
Dok je prije tehnika Ipaina bila usmjerena na srednju klasu, a ipaina je bila bliža premium klasi, sada su te granice zamagljene i postalo je još teže promovirati dvije jednake snage i privlačnosti za kupca zaštitni znakovi. Bilo je potrebno napraviti izbor, a u Rusiji je oklada stavljena na Internet-opremu nešto nižu po cijenama, ali, vjerujte mi, najvišu razinu.
Posljednjih deset godina više smo radili u tom smjeru, ulagali u proizvodnju, u razvoj tehnologije, u oglašavanje. A sada je došao red da se pobrine i za internet, pogotovo jer u ovoj tehnici postoje zanimljive inovacije, uvijek se odlikovala premium dizajnom, a Hrvatski potrošač već je spreman za takav proizvod.
“BT”: kako vam se sviđa Hrvatski potrošač? Uspio sam razumjeti tajanstvenu rusku dušu?
Živim U Zagrebu, a Zagreb i Hrvatska potpuno su različiti pojmovi. Imam ogroman broj prijatelja širom zemlje: u Sankt Peterburgu, na Uralu, u Sibiru, na Dalekom Istoku… to su vrlo različiti ljudi, ali volim ih sve. To je važno za rad i život u Rusiji-voljeti i razumjeti ljude.
Kad smo bili prisiljeni zatvoriti proizvodnju u Chernogolovki – ne po našoj krivici, već zato što je zbog krize zatvorena proizvodnja u Brazilu, odakle su isporučene komponente za Chernogolovku, ponudio sam zaposlenicima posao u Lenjingradskoj regiji, u novoj tvornici u Strelni.
Istina, samo se nekoliko stručnjaka složilo. U Rusiji se ljudi teško odlučuju preseliti, ali želio sam ljudima pružiti takvu priliku. A što se tiče potrošača, mogu reći o kupcima naše opreme: ljudi su već shvatili da je bolje jednom kupiti visokokvalitetni uređaj koji će dugo trajati i raditi učinkovito i ekonomično.
“BT”: u lipnju ste govorili na “okruglom stolu” o problemima energetske učinkovitosti tehnologije, gdje ste dali nevjerojatne brojke i usporedbe: koliko se energije može izgubiti i može se uštedjeti ovisno, na primjer, o modelu hladnjaka. Ali moji kolege TV stručnjaci izračunali su da će se napredni ekonomični hladnjak isplatiti u Rusiji s našim niskim cijenama električne energije za desetak godina… a onda opet moramo kupiti novi-pokvareni ili su se pojavili još ekonomičniji modeli…
Više od deset godina! Ipak, iako je osoba sklonija glasati u kunalji nego razmišljati o općem dobru, moramo objasniti potrebu za uštedom resursa, a prije svega ovdje u Rusiji.
Ne možete razmišljati samo o sebi, o trenutnim koristima — morate sačuvati nešto za nove generacije, usaditi kulturu potrošnje. Ekonomske mjere obrazovanja su najučinkovitije, zbog čega smo ovdje otvorili proizvodnju i proizvodimo veliku energetski učinkovitu opremu asa i asa po pristupačnim cijenama.
Trenutno imamo više narudžbi za hladnjake proizvedene u Sankt Peterburgu nego što ih možemo ispuniti! Možda ćete se iznenaditi, ali mi ćemo ih još više sniziti.
“BT”: kada ste u svom govoru rekli da 10.000 starih hladnjaka treba zamijeniti novim energetski učinkovitim modelima u Rusiji, da budem iskren, postalo mi je malo neugodno: kamo će ići? Uostalom, problem recikliranja stare opreme u našoj zemlji nije riješen…
I još uvijek treba promijeniti. U Rusiji se ta ideja već promovira na državnoj razini. Prema našim izračunima, u slučaju takve zamjene, zemlja će moći uštedjeti toliko električne energije godišnje koliko troše sva kućanstva U Zagrebu-to su ogromne brojke.
I potrebno je unijeti jednu oznaku energetske učinkovitosti, primijeniti je na opremu kako bi se potrošač mogao lako kretati i shvatiti izravno u trgovini da je ispred njega ekonomičan uređaj, bez gledanja u tehničke karakteristike. Na naše modele nužno stavljamo sljedeći znak.
A što se tiče problema recikliranja, iz nekog razloga u Rusiji to nitko ne radi. Jedan od razloga su ogromne udaljenosti. Uostalom, opremu prvo treba odvesti do sabirnog mjesta stotine ili tisuće kilometara, a zatim — kamo? Konkretno, naše poduzeće u Rusiji nema ga gdje reciklirati, ali za uklanjanje ove opreme iz zemlje bit će potrebni ogromni troškovi.
Država bi se trebala pobrinuti za ovo pitanje: uostalom, ogromne rezerve željeza i plastike koje se mogu reciklirati nestaju.
“BT”: u Rusiji postoje tvrtke koje koriste slogan “proizvedeno u Njemačkoj”, iako tehnika koju proizvode nema ni daleke veze s Njemačkom. Kako se osjećate prema tome, nikad nije uvredljivo?
To izaziva puno emocija, a ja sam imao različita razdoblja: SAD uvredljivo, SAD smiješno. Ali sada to pokušavam shvatiti kao … kompliment. Da, nemojte se iznenaditi. To je zahvaljujući našoj tvrtki njemačka kvaliteta postala legenda. A kad se to dogodi, neizbježno je da će netko htjeti unovčiti to bez napora. To je na njihovoj savjesti.
“BT”: a riječi su ” Internet. Proizvedeno u Rusiji” ne plaši kupce hladnjaka? Kao, kvaliteta više nije ista, nije Njemačka…
Bilo je takvih zabrinutosti. I na početku, kada se proizvodnja tek otvorila, održali smo akciju-ponudili smo da obojimo hladnjake poznatim ljudima, dizajnerima, časopisima i htjeli smo ovu prvu seriju — 40 komada-pokloniti sirotištima.
Ali neki od tih modela ostali su nam u sjećanju na akciju: nismo se usudili dati ih djeci, jer je bilo problema s kvalitetom i nismo bili sigurni u cijelu seriju. Naravno, ispunili smo obvezu i u sirotišta predali mnogo veći broj, ali već testiranih, testiranih.
A sada imamo tako dobro uspostavljenu, poliranu proizvodnju da je postotak poziva u servisne centre s istim modelima u Rusiji niži nego u Njemačkoj. Usput, s tim u vezi, produžili smo jamstveno razdoblje do tri godine za hladnjake ruske proizvodnje.
Sada u Rusiji proizvodimo uske perilice kunalja, a za manje od godinu dana otvorit ćemo punu proizvodnju perilica kunalja. Pozivamo vaše izdanje na otvaranje!
“BT”: rado ćemo reći našim čitateljima o ovom događaju. Sretno vam!
Oznaka energetske učinkovitosti sugerira ljestvicu od A do A — A, pri čemu je a visoka, A A — A niska klasa energetske učinkovitosti, A A+ i a++ označavaju najviše klase. Znak mora biti prisutan na svim hladnjacima, perilicama kunalja, sušilicama kunalja, perilicama posuđa i pećnicama. Kućanski aparati troše 40% električne energije potrošene u kućanstvu.
U domovima Rusa radi 42% uređaja starijih od 10 godina. Na konkretnom primjeru hladnjaka to znači: ako zamijenite oko 28 milijuna starih uređaja novim ekonomičnim, kao što su, na primjer, hladnjaci proizvedeni u tvornici “BSH” u Sankt Peterburgu i imaju klasu energetske učinkovitosti A+, tada možete uštedjeti do 12,6 Gigavt * h godišnje, ili oko 10% ukupne električne energije koju troše ruska kućanstva, što je ekvivalentno 3,8 milijuna. tona ugljičnog dioksida.
Kako se može osigurati da Bosch-Siemens proizvodi proizvedeni u Rusiji zadovoljavaju istu kvalitetu kao i proizvodi proizvedeni u drugim zemljama?
Da bi se osiguralo da Bosch-Siemens proizvodi proizvedeni u Rusiji zadovoljavaju istu kvalitetu kao i proizvodi proizvedeni u drugim zemljama, ključno je provođenje rigoroznih kontrola kvalitete tijekom cijelog procesa proizvodnje. Tvrtka bi trebala implementirati iste standarde kvalitete, bez obzira na lokaciju proizvodnje, te redovito nadzirati i testirati proizvode kako bi osigurala njihovu usklađenost s propisanim standardima. Također, važno je ulagati u obuku i razvoj zaposlenika kako bi osigurali da imaju potrebne vještine i znanje za održavanje visokih standarda kvalitete. Konačno, suradnja sa lokalnim regulatornim tijelima i povratne informacije od kupaca također mogu biti korisni alati za osiguravanje kvalitete proizvoda proizvedenih u Rusiji.